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至潮主题影城(宾虹路店)对客户的服务态度能这样吗?
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微信分享到朋友圈  只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 02-24
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今天难得三口之家抽空去看个《红海行动》,在美团上买了2张票,时间有点紧才选了新开的至潮影城。取完票准备入场,被服务人员拦在门口要求小孩补票,我家孩子身高穿鞋子130左右,真实身高不到130,年初一刚在金华其他影院看电影根本不用买票,问都不用问。服务人员电话打给店长,叫我们等他退票处理,结果等了十多分钟,电影已开始票不能退,我们也看不了。店长口气难听,随便我们去投诉,一副无所谓的样子!我还是第一次碰到这种服务态度的电影院,差、差、差借此平台特别劝三口之家的影迷另选影院,我们看电影图的是个好环境、好心情、好服务!



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只看该作者 沙发  发表于: 02-24
一直到8点48分店长出现说不能退票,给我们换别的电影,我说我来看电影是来看《红海行动》你给我换别的电影,这处理意见人间绝了
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只看该作者 板凳  发表于: 02-24
一开始服务人员就把副票撕了,然后说小孩子要补票,理由是说小孩有超过130厘米,其实小孩子的鞋根也有2个多厘米,
在和店长理论后我要求拿回电影副票。我没心情进去观影了,90元的票也不给我退。90元钱是小,第一次去至潮主题影城享受的服务,我想问问大家怎么投诉???
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