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[拍砖投诉]江南菲滋餐厅经理态度差的一逼
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微信分享到朋友圈  只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 03-10
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昨天晚上和一个朋友去江南银泰5楼的菲滋披萨吃晚饭,因为手机只有百分之10的电量,又没带现金和卡,点完餐(17点56)就先把单买了,后面吃好后,一个朋友没吃晚饭叫我帮忙打包一份披萨(19点02),在收银台是一位短头发个字高高的经理,我说需要开发票,把刚刚堂食的消费开一起,回复我需要提供小票,我说小票在桌子上这个是消费记录,我打开支付宝交易记录,中途都没有除了餐厅之外的其他消费,回复不行的,只能凭小票开,我说我在512桌的吃的,起来的时候服务员收掉翻台了。


你帮我重新补打一张小票,又回复小票只能打一次不可以补的,我说支付宝记录我造假不了,你们难道不承认我刚刚在这里消费过么,回复还是要小票,日他妈的,说到时候别人捡了我的小票会重复开,倘若是普通收银员和我说这些我会觉他遵守公司制度,在恪守自己的岗位职责,但是经理作为餐厅的管理者,要处理营运中途发生的客诉,当顾客需要开发票服务时,回复这不行那不行,明摆着为难顾客,给客人消费增加负担,补打小票不可以,那我昨天还真是发票非开不可了,虽然开了并没什么用,再告诉我补打不了,那就查监控翻垃圾去。小票肯定找得到。后面出来一位年纪稍大一点的男经理,他叫那女经理帮我开了发票!


真是呵呵呵了,很简单的一件事情 没有叫你任何的违规操作,(账单小票报表可以补打,我手机消费记录翻着他们看过)硬是耽误了我15分钟左右,中间有客人买单 换零钱插队了,虽然我做不到 百传千  千传万的效果,但是我以后绝对不会再去菲滋吃饭,朋友请我吃那我也不会去了!所谓餐厅的经理就是以这种“是你自己没保管好小票和我们没关系,没有小票开不了的态度,真是悲剧,自己不能宽以待人,怎么培训员工很好的处理好顾客之间的关系,服务号顾客呢,真是大大的问号


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琳爺 威望 +1 来自手机客户端 05-25
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只看该作者 沙发  发表于: 03-10
是难受这么一点小事都这么折腾人
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大白1019 威望 +1 来自手机客户端 06-15
太阳的味道2011 威望 +1 来自手机客户端 03-15
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只看该作者 板凳  发表于: 03-10
越做越差  鸡翅是烤焦的  真是无力吐槽
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大白1019 威望 +1 来自手机客户端 06-15
太阳的味道2011 威望 +1 来自手机客户端 03-15
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只看该作者 地板  发表于: 03-10
味道也不怎么好,我饿觉得难吃
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落霞与孤鹜 威望 +1 来自手机客户端 03-10
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只看该作者 4楼 发表于: 03-10
难吃+1,环境也差。不知道为什么这么多人去
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太阳的味道2011 威望 +1 来自手机客户端 03-15
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只看该作者 5楼 发表于: 03-10
还好吃的吧…就是服务真的有点差
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夏十八 威望 +1 来自手机客户端 03-13
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只看该作者 6楼 发表于: 03-10
商家有给客人开发票的义务的
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氓流江浙 威望 +1 来自手机客户端 03-10
天就 威望 +1 来自手机客户端 03-10
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只看该作者 7楼 发表于: 03-10
不想开发票无非就是这点原因
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只看该作者 8楼 发表于: 03-10
饭饭00:商家有给客人开发票的义务的 (2018-03-10 14:54) 

对的  消费者的权益合理要求,又不是说我隔了很长时间要去补发票,堂食吃完刚起来,晚高峰他们忙着翻台  马上收掉了 我走收银台去点个外卖打包  就不给我开  消费记录也不行 就一定要小票      那真是凭小票就可以开  那我去把别人的都捡来  她肯定也不会帮我开吧
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只看该作者 9楼 发表于: 03-10
心想事成0579:还好吃的吧…就是服务真的有点差 (2018-03-10 14:48) 

堂食刚起来 走收银台 小票他们收了就说不给开发票  真是好笑
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