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3月14日,浙中在线&浙江金元律师事务所战略合作签约仪式在浙江金元律师事务所举行。针对当下律师服务行业痛点,通过战略合作整合浙中在线流量、数据及技术等方面的优势,成立浙中在线律师团。

浙中在线总编严希、浙江金元律师事务所曹红光主任参与签约,双方将致力于打造互联网+法律的创新服务平台

近年来,我国律师队伍不断发展壮大,而对比快速壮大的律师从业人群,普通用户寻“师”无门的现状,浙中在线律师团的推出可以说是应运而生
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浙江金元律师事务所简介

浙江金元律师事务所成立于2000年10月,建所十八年来,坚持以开拓创新的进取意识、博学精湛的专业技能以及务实高效的团队运作作为事务所发展的基石。目前受聘担任50余家政府及其部门、企事业单位常年法律顾问,被列入金华市政府法律顾问组成员单位、金华市婺城区政府法律顾问受聘单位,具有破产管理人资格。年均代理数百起涉及民商事、劳动争议、刑事、行政案件及非诉讼服务项目,不断赢得本地政府、业界和广大客户的认可及好评。曾荣获金华市法律服务先进集体、全省法律援助工作先进集体等荣誉称号。
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只看该作者 沙发  发表于: 03-15
案例一:“朋友圈”代购难辨真假,切不可贪便宜
【案情简介】洪小姐在微信“朋友圈”与“好友”相识但并不是很熟,让“好友”代购钱包。钱包寄到后但洪小姐发现钱包的走线和五金件都比较粗糙,皮质摸起来也不太舒服,怀疑自己买到假货想要退货,却遭“好友”拒绝。
【案件评析】根据《消费者权益保护法》规定,个人与个人之间的交易不属于《消法》调解的受理范围,而微信代购往往打着“朋友、熟人帮忙”的名义进行,代购人也没有办理工商登记,那么纠纷也就是简单的民事纠纷,是不受《消法》保护的,若双方协商不成,需按照买卖关系,通过民事诉讼途径解决。提醒消费者选择“朋友圈”代购时须谨慎,如果“朋友圈”代购商品与商场正规渠道的商品价格差距太大,还是谨慎购买,切不可贪便宜,应尽量选择正规渠道购买。

案例二:微信虚假促销 水果店受处罚案
【案例简介】2018年2月绍兴某水果连锁零售企业为吸引人气,通过微信平台等宣传方式,发布“疯狂车厘子”广告,其内容称只要任何人完成“下载活动APP客户端、点击我要分享、积满29个赞”,就可以优惠价格购买该种黑色樱桃。广告吸引参与者上万人。然而符合条件的消费者到该公司总店,欲以承诺优惠价格购买樱桃时,被告知必须购买充值一定金额的预付卡作为购买前提。后经查明,该公司故意在宣传中隐瞒了办卡充值条件。市场监管部门认为该公司推出的此项促销活动违反了《合同违法行为监督处理办法》第六条“当事人不得利用合同实施下列欺诈行为:……(四)发布或者利用虚假信息,诱人订立合同……”的规定,构成合同违法,依法对该公司作出罚款人民币10000元的行政处罚。
【案例评析】微信广告、微信朋友圈销售商品是一个新兴事物。“集赞换礼”则是一种向不特定人群发布的悬赏广告。依据《合同法》第十五条规定商业广告等为要约邀请,商业广告的内容符合要约规定的,视为要约,经营者在履行过程通过隐瞒事实和隐藏设置条件诱使消费者订立合同的行为,构成合同违法行为,理应依法处罚。

案例三:网购电脑变砖头  多地消委联手维权
【案情简介】2018年李某在某网络交易平台以7000元购买一台笔记本电脑,后李某在单位门口接收该快件,并在单位同事的见证下开箱验收时发现快件箱内是两个砖头并非订购的电脑,消费者遂即联系快递公司和经营者要求承担责任,双方均相互推诿,消费者即向消费者协会投诉,要求经营者退还货款。
经消费者协会查证,经营者未按约定向消费者提供商品,其违约行为侵犯了消费者的财产权,但经营者以物品是在快递过程中丢失为由拒绝承担违约责任。依据《合同法》第142条:“标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担......”之规定,消费者在未收到商品之前,商品的毁损、灭失的风险应由经营者承担,同时依据《国家工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》中“负有赔偿责任的销售者或者服务者存在故意拖延、无理拒绝或者因撤场等原因造成消费者难以索赔的情形”,适用网络交易平台先行赔付的规定。因此,该案可由网络交易平台先行承担赔付责任,后在多地消委共同努力下消费者收到了通过网络交易平台先行赔付的购货款7000元。
【案例评析】本案是一起在网络购物中经营者未按约定提供相应商品,拒绝承担违约责任的典型案例。本案中经营者以快递公司的责任为由对抗消费者,逃避依法应承担的责任,经过多地消委共同努力,最终网络交易平台能够积极履行自己的法定义务,承担先行赔付责任,及时退还了消费者的购货款,使这起投诉案件得到圆满解决。

案例四:房产广告承诺入读学区房 法定不得作为广告内容
【案例简介】2018年某市场监督管理局接到5名购房者投诉举报,称当地某房地产开发有限公司在其一商业楼盘销售中使用印有“某某楼盘与某某学校仅咫尺之遥,居住于此,学校签约便可直接就读!优秀学区房,错过即是过错”的广告宣传,但投诉人购买了5套总价570.9万元住房后发现他们的孩子无法入读广告纸上宣传的学校。该市场监管局介入调查后发现当事人行为违反了《房地产广告发布暂行规定》第十八条“房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺”的规定,遂依法对当事人作出责令停止发布,处罚款30000元的处罚决定。同时经调解,该公司同意协助购房者向教育主管部门申请,帮助5名购房者小孩就读购买楼盘附近学校。
【案例点评】《房地产广告发布暂行规定》明确规定:“房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺”。案例中,房地产公司利用家长让孩子上好学校的心理发布的入学承诺广告,构成违法行为依法被处罚。由此引发的孩子入学承诺能否兑现问题,属于房产公司与购房人之间的民事纠纷,工商部门可以作居中调解,如调解不成,需通过民事诉讼途径解决。

案例五:推销滋补保健品 坑骗老年消费者权益
【案例简介】2018年2月11日傍晚,消费者向某地12315投诉,称有人在某酒店利用健康讲座变相向中老年人高价推销灵芝孢子粉,很多老人受其鼓惑,以高价购买灵芝孢子粉,要求维权。
经市场监管局调查,当事人吴某通过发传单、送鸡蛋的方式邀请老年人听免费健康知识讲座,主讲人以假冒“中国中医健康研究院”院长身份高价变相推销灵芝孢子粉。该灵芝孢子粉外包装上标注有“药理作用要远远超过其母体灵芝子实体,经科学验证,灵芝孢子粉的药效是灵芝实体的75倍”等字样。市场监管部门认定当事人行为构成“经营标签、说明书含有虚假、夸大和涉及疾病预防、治疗功能内容的食品”行为,根据《食品安全法》有关规定对当事人作出责令改正、没收灵芝孢子粉78盒零39包、罚款人民币10万元的行政处罚决定。案发后该当事人着手为购买该灵芝孢子粉的老年客户办理了退货退款手续。
【案例点评】当下,老年消费者维权是个热点,也是个难点。一方面老年人辨识能力相对较弱,合法权益极易受到不法行为侵害,类似的推销保健食品、保健功能性器械行为时有发生;另一方面做老年人思想工作难度较大,有时候正常的执法行为反而得不到老年人理解和支持,包括对子女的规劝也听不进。因此老年人权益保障作为一项社会系统工程,还需要社会多方面参与和努力。
案例六:收了定金不履约 定金双倍返还

【案例简介】唐某于2018年2月5日在彭某处购买一套床(含床垫),交定金500元,约定6月底交货,可7月下旬彭某仍未交付,期间,唐某多次找商家彭某交涉无果。为此,唐某投诉到消费者协会,要求彭某承担违约责任,双倍返还定金1000元。接到唐某的投诉后,工作人员组织双方进行调解,彭某认为当初订单上明确逾期交货,商家按总货款的千分之五赔偿客户,未按时交货,自己只能支付11.8元的违约金。而唐某认为自己既然交付了定金,商家就应该按相关法律规定双倍返还定金即500元的2倍1000元给自己。经调解,双方自愿达成和解协议:彭某退还唐某定金500元,同时按双倍返还定金原则付总价款20%的金额472元给唐某。
【案例评析】“定金”指为保证合同的履行,消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。合同上是“定金 ” 的,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,家具销售者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。而对“订金”,从文字的理解上来说,“订”的含义是订立、预订之意。一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。本案中彭某违约,唐某有权要求彭某适用约定定金原则进行违约责任补偿,即双倍返还定金。唐某虽然交了500元定金,但货款价值2360元的20%为472元,所以,唐某依法得以双倍返还定金的金额为944元。

案例七:警示标语已提醒 顾客丢失财物可免责?
【案情简介】消费者陈先生投诉其在某火锅店就餐时,其随身携带的皮包被盗(包内有现金、手机等财物),要求商家承担赔偿遭拒,请求工商部门协助处理。经工商部门工作人员现场调解,商家以已在店内张贴警示标语,提醒消费者注意保管个人财产,陈先生钱包丢失属个人保管不善为由拒绝赔偿,调解失败,建议其走司法途径维护其合法权益。
【案例评析】针对经营者以店堂通知、声明、告示为由,拒不承担责任的行为,按《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”因此,当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时,千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束,这些服务规则与法无据,没有法律效力,应视为无效规则。

消费者的维权途径
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径:
根据我国《消费者权益保护法》第34条的规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。但在协商和解时,消费者应注意以下问题:
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题,如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。
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只看该作者 板凳  发表于: 03-18
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只看该作者 地板  发表于: 03-20
乘風:表示在金哇小铺里找不到这个秒杀产品。 (2018-03-18 23:54) 

可以加这个微信 咨询是可以的 zzzxlst2018
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只看该作者 4楼 发表于: 09-07
我在淘宝买了三年服务期的wifi产品、随后该wifi产品公司倒闭、终止使用了、我可以向淘宝公司索赔么
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只看该作者 5楼 发表于: 10-23
我想咨询一下,2014年大概3月,金东法院已经判决的一个经济纠纷案,申请强制后我一直没去过问后续怎么样了,因为被执行人说自己没钱还(25万),拖到现在我能做什么?怎么做才能要回我的钱?
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只看该作者 6楼 发表于: 11-11
你好我在义乌家具城小美至家购买30000元的家具,分3次物流,前面两次的沙发和床都没有问题,第三次发了5个柜子全部有不同程度的损坏,联系卖家说物流问题,物流说找卖家,我该怎么维权









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