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浙江金华:案件回访温暖民心
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微信分享到朋友圈  只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2011-05-17
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“大走访”开门评警活动开展以来,浙江省金华市公安局本着“问政于民、问需于民、问计于民”的原则,带着真情深入开展 “案件回访”工作,赢得群众的真心回馈,一个“理解公安、相信公安、支持公安”的和谐氛围逐渐形成。

真情回访促纠纷成功化解

    金华市公安局有关负责人表示,“案件回访”旨在摸清当事人、利害关系人对案件处理的态度,依法入情入理地进行有效疏导,以此促进民警依法办案、文明办案和廉洁办案,争取群众的理解和支持。

    13年前,在兰溪某中学工地务工的鲍师傅被工友王某打伤。事后,王某一直躲避在外,案件没有得到顺利解决。但是,兰溪市公安局兰jiang派出所民警始终未放弃寻找王某,并经常到鲍师傅家中走访,坦诚说明未破案的原因,并表示出破案的决心和信心。今年4月29日,民警终于找到了王某。经调解,王某向鲍师傅赔礼道歉并赔偿医药费及其它费用共计8000元。

    民警回访时,鲍师傅非常感动:“你们这么多年来一直真心帮扶我,而且我反映的问题也解决了,今后我再也不上访了。”另一起案件的当事人也由衷感叹:“‘案件回访’不但化解了心中的疙瘩,还让我们感受到民警真的没忘了咱老百姓的事,心里真是暖暖的。”

    及时回访提高群众满意度

    金华市公安局法制处副处长丁德旺说:“实施‘案件回访’制度,目的是更好地服务群众,提高群众的满意度。回访的关键是聆听当事人对处理结果的意见,有异议的通过‘说理式执法’进行解释,确保当事人满意。”

    金华市公安局要求,对已侦破的刑事案件或已查结的治安案件,民警要在3日内回访双方当事人;对未侦破的刑事案件或未查结的治安案件,民警要在自受理、立案之日起7日内回访当事人,及时通报进展情况。

4月17日凌晨,金华市区一家公司6台电脑主机失窃。接报后,派出所民警第一时间开展案件侦破工作,很快锁定嫌疑人。将6台电脑主机悉数追回后,派出所民警2次前往这家公司,向相关负责人介绍案件侦破情况,并适时提出有效的防范措施。该公司保卫科科长吴某感慨地说:“没想到公安民警这么快就破了案,帮我们挽回了损失,破案后还及时将案情反馈给我们,并提出防范意见,真是难能可贵。”
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只看该作者 沙发  发表于: 2012-01-31
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 板凳  发表于: 2012-03-13
很给力
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只看该作者 地板  发表于: 2012-03-31
加强沟通,增进了解,
离线kiss198856
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只看该作者 4楼 发表于: 2012-04-14
回访好呀!~
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只看该作者 5楼 发表于: 2012-04-16
恩,一个朋友切身体会到过这种温暖,替朋友感谢一下金华公安的努力。
离线yqb8646
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只看该作者 6楼 发表于: 2012-04-20
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 7楼 发表于: 2012-04-29
恩。好的啊
离线小黄包子
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只看该作者 8楼 发表于: 2012-05-20
理解公安、相信公安、支持公安
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只看该作者 9楼 发表于: 2012-05-20
现在公安的服务为民,人民的守护圣,态度没的说的,一个字“好”。
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