第四十四回合:橱柜退款退货那些事儿
前文提到9527的橱柜、储物柜、书桌在某小厂被做的一塌糊涂,用9527的话就是比垃圾好一丢丢,柜子做工到底有多差,不知情的网友可以爬楼看第四十三回合,看完保证你同情9527的心会犹如黄河泛滥一发不可收拾。9527和网友的反应大致如下:震惊了,吓尿了,差点哭了,老妈来了都不认识了。9527和网友的诉求大致如下:全部退货,全额退款。怎么退,退多少,接下来,就把9527如何与老板斗智斗勇,堪称惊天地泣鬼神、电视剧都不敢这么拍的狗血剧情记录如下:
一、事情起因
起因很简单,储物柜、书桌、橱柜做的垃圾一样,有第四十三回合图片作证,把9527彻底惹毛了,各位看官可能比较好奇谁做的,想让9527说出来好避雷,9527本着进水不犯河水的原则(实在想知道,就私聊),只能告诉你们小厂不要去,如果就是想试试水,也要去别人做过的那些小厂做。9527第一反应是全部退货退款,真的动过这个念头,但转眼一想这不太可能,万一老板认死理就说整改你也没招,所以9527虚晃一枪,对老板说:
储物柜只要整改好我忍忍就算了,但橱柜要必须退货退款。毕竟橱柜还是要撑门面的,储物柜没人在意。老板说:这个,那个,能不能不退。9527嗓门提高200分贝:做成着这样你们没点B数吗,必须退!这一招就是先声夺人、先入为主,老板只好说:那行吧!
二、大概经过
虽然老板同意退货退款了,9527还是大意了,没有白纸黑字,口说无凭啊。9527赶紧启动二号预案,共几个步骤:
1.外围了解。从同行中了解到该店根本没有工厂,日常生意很差,已经面临关门,9527真的有点慌了。
2.工人了解。安装师傅对其老板一顿吐槽,啥国粹都输出了一遍,主要是拖欠工资,工厂就一个人干活,一个人柜子安装柜子,而且领月薪,师傅已经不想在其手下干活了,9527有点坐不住了。
3.电话催债。首先催促其把橱柜拉走,只有拉走了才好退钱,关键时刻老板去台州了,店长回老家了,两哥们电话不接了,安装师傅中暑不来了,真的是what fuck,9527感觉钱回不来了。
4.梳理头绪。9527绝不会坐以待毙,首先电话轰炸,9527两个号码轮番打了20几个,结果店长老板还是不接,9527真的努力,也有点慌了。其次寻求jc叔叔帮忙联系上老板,老板连妖妖灵的电话也不接,事后证实这哥们睡着了,后面老板回电问我什么事,心真的大,9527上来就是一个三连击,一套组合拳:
马上把橱柜拉走,立刻退钱,不退钱连储物柜书桌也退掉,9527分析过储物柜书桌是老板的软肋,这两块赚的钱刚好弥补橱柜亏损,一来一回他至少没亏。老板支支吾吾:过两天退给你。9527再次咆哮:两天后和现在有什么区别,别废话,赶紧退钱。总之一点,把自己说的理直气壮,把老板损的一无是处,迫使他良心飙过去发现。再次收集证据准备起诉。
开启电话录音,凡是和老板的通话全部录音,作为呈堂供词,9527还设了一个套,反复问老板,确定两天后也就是7月9日18.00前退款6000,反问三遍,老板三次确认。证据有了,9527终于放心了。
5.退款成功。7.9下午16.00左右9527发了条微信,通知其退款,没回信,立马一个电话飙过去:老板,差不多时间了退款吧。老板:哦,好的,好的。9527又一条微信:直接发微信就好了。三分钟后,橙黄色转账来了,9527感觉老板的手在发抖,9527也感到自己的嘴在上扬,钱到手,9527就是爷了!
三、事件教训
1.选用品牌。经过这么一出,9527呼吁大家还是找品牌吧,品牌服务和脸面放在那里,小厂售后真的堪忧,我们拿什么去相信一个拖欠工人工资的小厂呢?(大部分小厂也很好,自己眼光要看准)要不是9527厚着老脸,催命似的紧贴着催,后果不敢想象。杂牌橱柜也要10000,品牌差不多20000,工艺,服务一个天一个地。
2.坚持斗争。一手交钱一手交货,货不行,该说的说,不要最后让自己承担痛苦,比如9527这次如果让他整改整改估计也马马虎虎过去了,但是如果自己不接受整改,就大胆提,坚持斗争到底,决不罢休。
3.收集证据。有问题一定要第一时间拍照留存,照片,视频,音频,将来都是呈堂供词,不要光嘴巴说,口说无凭。
4.细思极恐。如果老板人影无踪,如果给你一堆半拉子工程,如果沦落到起诉打官司,最后难受的还是9527,真的非常难受,工期受影响,心情受影响,这次遇到的老板算比较好说话的(不是夸他,只是说他性格),换个难说话就说自己可以整改的,怎么扯皮又未必了,下单前一定要考虑好,特别是小厂要从外围了解一下,付定金前你是爷,付完定金你连孙都不是了。