曝光义乌购平台！我是买家，买了2800多的衣服，商家不退，平台偏袒。
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离线我是买家003

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 04-29 , 来自:重庆市电信

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义乌购平台（YIWUGOU）网站不大，但却比其他任何大品牌购物平台更强硬，把买家当凯子。义乌购（YIWUGOU）平台网站[size=font-size: xxx-large,xxx-large]不大，但却比其他任何大品牌购物平台更强硬，把买家当凯子

。描述:义乌购平台霸气回复
图片:义乌购平台强势回复.jpg
描述:商家信息
图片:商家资料2.png
描述:其中之一聊天记录
图片:其中之一商户聊天记录.jpg
描述:商家信息
图片:商家资料2.png

描述:国家法律
图片:消费者权益保护法1.png
描述:无理由退货条款
图片:消费者权益保护法2无理由退货条款.png
描述:不得私定强制性条款
图片:消费者权益保护法3不得自定条款.png

义乌购平台网站不大，但却比其他任何大品牌购物平台更强硬，把买家当凯子。我是买家，之前在一直是在拼多多和淘宝买东西，经金华的朋友介绍，说义乌购是团购平台更便宜，所以在义乌购买东西。总共在平台买了接近5000多商品，其中在两个店买了衣服共20多套，价格总共为2800元。4月12日下单，4月14日商家发货到达我写的收信地址（PS：收件人未签收，但是快递显示已签收，这可能是属于常规操作了）。由于短信提示未及时发现，收件人是公司同事，去快递站拿货的时间为18号前后。拿到货以后，由于我个人出差原因，未检查衣服质量，23号同事开包检查衣服，发现和网购平台描述的有差距，主要是衣服手感质量交差。后经过讨论，决定退货退款。24号先和其中一家商家沟通，商家说没有质量问题不能退款，那我说摸了一下感觉买的衣服不是我们想要的材质。对方说利润很薄，只有2.5块一件的利润，我们说愿意把利润钱返给对方，退货的快递费由我们承担。如果他们不让我们退款，衣服不能用，属于资源浪费（而且基本没有拆封过，完全不影响对方二次销售）。然后我去找平台申诉，平台说了解一下答复我，28号平台回来两个电话我没接到，我打过去平台电话，也未接通。29号平台短息发来说无法退款。因为商家没有参加7天无理由退货的活动，那我说7天无理由退货，这个是国家法律。平台说我的快递到货收货时间是14号，退货时间是24号，过了7天了，所以不能退货。那我说实际拿到货的时间是18号，24号要求退款，正好在7天时间内。对方说要以快递时间为准，那我认为我都没有签收过，应该等于我没有拿到。不然你平台是不是可以认为商家发货当天就可以算7天无理由退货的起始时间呢？我和平台说，他们监管有问题，如果不帮买家解决的话，我们就去媒体或自媒体平台曝光投诉对方，对方表示可以。因为这个平台是金华义务当地的平台，如果他们是这样的服务态度和处理方法，完全枉顾事实和法律依据，一味偏袒商家的话，是不是在给义乌购抹黑？给义务人民抹黑？给金华抹黑？给我们浙江人民抹黑？国家颁布的中华人民共和国消费者权益保护法规定：第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

现在无论他们商家是否退货，我都想提醒义乌、金华、浙江、全国的朋友们，义乌购平台上，商家的不支持7天无理由退货，是商家自己的制定的法律规定吗？如果是的话，那国家的法律就对他们没有约束力了吗？还有平台，商家的违法理由和不正当的条款，就是平台支持商家立足的依据吗？义乌购平台，难道也是不懂法就创办起来的吗？请金华的朋友们理清一下，别让一些人破坏了大家对义乌、金华、我们浙江人的印象。让义乌购平台真正成为具有影响力的网购平台，如果义乌购平台不改正对消费者权益的保护，就是对自己人的抹黑。